الأسئلة الأكثر شيوعاً!

إذا كنت تود إنشاء متجرك الإلكتروني الأول، فإن منصة مكاني ستساعدك على ذلك وستوفر لك خدمات وتقنيات تساهم بنجاحك في سوق التجارة الإلكترونية. تفضلوا بقراءة الأسئلة الأكثر شيوعاً لتتعرفوا بشكل أكبر على منصة مكاني.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

مكاني هي منصة تجارة إلكترونية تأسست في عام 2020، نقدم مجموعة متكاملة من حلول التجارة الإلكترونية لعملائنا في الشرق الأوسط، وتشمل خدماتنا إنشاء متاجر إلكترونية وتطبيقات خاصة على الهاتف، ونظام نقاط البيع POS, و تمكين الزبائن من بيع منتجاتهم في أي مكان وفي أي وقت، فضلًا عن تقديمنا الدعم المستمر لتمكين النمو التجاري للعملاء من كافة القطاعات التجارية. مهمتنا تتمثل في كوننا منصة تجارة الكترونية لكافة أنواع الأعمال والشركات من كبيرها إلى صغيرها, حيث نوفر قوالب متنوعة ومتميزة تبعاً لنوع النشاط. كما يمكنكم الاستفادة من خدمات فريق كامل من خبراء تجهيز المتجر، و متخصصي التسويق لتنمية الحركة على متجرك الالكتروني مقابل رسوم أو اشتراكات خاصة. نوفر خدماتنا لأكثر من 14,000 شريك ينتفعون ويعتمدون في تميزهم على التجربة المتكاملة للتجارة الإلكترونية. إذا رغبتم بمثل هذه الخدمات, يرجى التواصل مع مركز خدمة الزبائن
مكاني توفر أدوات متكاملة لمساعدتك في إنشاء متجرك الإلكتروني وتطوير متجرك الالكتروني في رحلة النجاح لتجارتك الإلكترونية دون الحاجة لخبرة تقنية بالإضافة لامكانية ربط متجرك مع شركات الشحن/التوصيل والدفع الإلكتروني. مع مكاني يمكنك إنشاء متجرك الاحترافي مع اسم نطاق خاص بك وإضافة منتجاتك بسهولة, كما يمكنك متابعة مخزونك بكبسة زر عبر تطبيق “مكاني+” بالإضافة لتقارير لقياس أداء متجرك.
شركة مكاني لا تتقاضى أي عمولة على أي طلب, حيث يأخذ التاجر 100% من الإيرادات والعوائد بعد أن تقوم شركة الدفع الالكتروني بخصم عمولتها المتفق عليها معها. تكون الاشتراكات وفقا لنشاط التاجر, حيث تتوفر في مكاني عدة باقات (لايت, بلس, ماكس, برايم, برايم+) تساعدك لتبدأ في التجارة الالكترونية, كما يمكنك الاطلاع على تفاصيلها من خلال التواصل مع مركز خدمة الزبائن
توفر منصة مكاني عدة ميزات مهمة مثل:
  • موقع إلكتروني بقالب احترافي خاص باللغتين العربية والإنجليزية.
  • تطبيق مكاني+ لإدارة الطلبات.
  • أدوات العروض والتخفيضات.
  • اسم نطاق مجاني.
  • استضافة غير محدودة وموثوقة.
  • إدارة المخزون.
  • إدارة الضرائب وفواتير ضريبة القيمة المضافة.
  • خاصية اتمام الطلب السهلة والسريعة.
  • شهادة SSL مجانية (https).
  • أدوات لربط المتجر بأداة تحليلات جوجل الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
  • ميتا بكسل.
  • سناب شات و تيك توك بكسل.
  • ندوات التجارة الالكترونية.
  • إمكانية تخصيص مدراء للمتجر.
كما نوفر غيرها الكثير من الخدمات والميزات في الباقات المتقدمة. للاستفسار يرجى التواصل مع مركز خدمة الزبائن
لا يوجد هنالك عدد محدود من المنتجات التي يمكن للتجار إدراجها على متاجرهم الإلكترونية بعد الاشتراك.
1- قم بالضغط على أيقونة القفل بجانب رابط لوحة التحكم.
2- اضغط على “ملفات التعريف والارتباط”
3- اختار “التحكم بملفات التعريف والارتباط”.
4- قم بالضغط على أيقونة الحذف بجانب كل رابط الكتروني.
5- اضغط “تم” بعد الانتهاء من محو جميع الروابط.
6- قم بتحديث الرابط “refresh”.
كل ما تحتاج له لتبدأ متجرك الالكتروني هو أن تكون منتجاتك جاهزة من صور وأسماء وأسعار وأي معلومات أخرى تود إضافتها, بعدها بكل بساطة يمكنك بدأ متجرك من خلال التسجيل في مكاني من خلال النقر على زر التسجيل, أو التواصل معنا
1- أولا, اضغط على “هل نسيت كلمة السر؟”.
2- ادخل ايميلك الذي استخدمته لإنشاء المتجر الإلكتروني.
3- تفقد ايميلك الشخصي, حيث سيصلك رابط لتغيير كلمة السر (بما فيها ملف SPAM).
4- عد الى لوحة التحكم, وسجل دخولك باستخدام كلمة السر الجديدة.
5- اذا لم تنجح العملية, يرجى التواصل معنا على مركز خدمة الزبائن.
يتوفر في مكاني 5 باقات: لايت, بلس, ماكس, برايم, برايم+. للتفاصيل يرجى التواصل مع مركز خدمة الزبائن
تعمل شركة مكاني من خلال شركاتها في كل من المملكة العربية السعودية، المملكة الأردنية الهاشمية، الإمارات العربية المتحدة بالإضافة إلى التواجد ضمن الشبكة العنكبوتية (أونلاين).
شركة مكاني توفر قوالب متعددة حسب نوع النشاط, سواء كان منتج, خدمة أو حتى صالة عرض.
تكاليف الشحن تختلف باختلاف أكثر من عامل مثل شركة التوصيل، موقع الزبون وحجم الشحنة. يقرر التاجر عند انشاء المتجر او لاحقا من يتحمل رسوم الشحن سواء الزبون أو التاجر وتكون واضحة للزبون أثناء عملية الشراء. يمكنك الاطلاع على تكلفة التوصيل لكل شركة كما يمكنك تغيير أسعار الشحن الخاصة بك بكل سهولة من خلال لوحة التحكم.
في بعض الدول لا يشترط وجود سجل تجاري لفتح المتجر، غير أنه في حال أردت أن تربط المتجر ببوابات الدفع وشركات الشحن/التوصيل فيجب توفر كافة السجلات و الوثائق الحكومية المعززة للنشاط.
موقع مكاني ليس سوقا الكترونياً ولا يُطلب من الزبائن الدخول اليه لاتمام عملية الشراء، حيث يمكنهم الشراء من متجرك عن طريق زيارة رابط متجرك الخاص مباشرة. المتاجر في منصة مكاني الالكترونية مستقلة تماماً ويكون لكل متجر هويته الخاصة المميزة له.
المبالغ المحصلة من عملاء المتجر لا تعود لمكاني, حيث أن مزود خدمة الدفع الإلكتروني هو من يستقبل المبالغ المدفوعة ويقوم المزود بالتحويل مباشرة لحسابك البنكي المعرف لديهم دون تدخل من مكاني, وتختلف المدة بناء على بوابة الدفع الإلكتروني التي تم ربطها بالمتجر.
مكاني تخدم التجار المتواجدين في السعودية, الإمارات والأردن والعراق من جميع الجنسيات, كما نأمل بالتوسع في العالم العربي.

نوفر لكم أدوات التسويق المختلفة, كما نوفر الدعم من خلال الاشتراك في “الباقات المتقدمة”, حيث نقوم بمساعدتكم في تنمية الوصول إلى متجرك الالكتروني عبر خدمات ونصائح التسويق المختلفة.
لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا

نوفر لكم خدمات ونصائح تسويقية من شأنها مساعدتك في نشر الوعي وجذب زوار جدد, من خلال خدمة إدارة المتجر المتميزة, تتبع التحليلات, إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات, حملات المؤثرين وغيرها من الخدمات من خلال الاشتراك في الباقات المتقدمة. لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا
الشركات الأكثر طلباً: السعودية: كريم, الشروق, و تام توغو. الإمارات: طلبات وكريم. الأردن: طلبات وغوغو.
لشركات الأكثر طلباً: السعودية: أرامكس, ناقل, وطرود. الإمارات: أرامكس. الأردن: أرامكس.
الشركات الأكثر طلباً: السعودية: تابي, باي تابس, وماي فاتورة. الإمارات: بيمنت, تاب, وماي فاتورة. الأردن: ميبس.
منصة مكاني لها تعاقد مع شركات الطرف الثالث, حيث توفر هذه الشركات خدمة التوصيل/الشحن والدفع الالكتروني بالتعاون مع منصة مكاني مباشرة للتجار.
منصة مكاني توفر اسم نطاق للتاجر ضمن باقة الإشتراك.

مكاتبنا